【電子商城】不是只有大資本可以搞電商,社區書店的電子商城初體驗 || 苑裡 掀冊店

苗栗苑裡掀海風團隊由一群青年組成,經營包含苑裡的獨立書店「掀冊店」以及地方創生等工作。一開始使用線上媒體包含最常見的臉書、Instagram、Google店家等工具作為宣傳使用,也積極經營地方社區。而後在2019年底因緣際會下推行「苑裡教芋部」企劃,由掀海風契作當地小農所種植的友善無毒芋頭,協助通路販售及行銷,並提播四成利潤至教育基金,讓當地高中生可以接受免費課輔,邀請地方和返鄉青年擔任課輔老師,而受課輔的學生則須在考試完後協助地方社福團體,實行志工服務,形成善的循環,此舉也在教育部競爭型計畫中得獎,而團隊在思索後便決議將該獎金作為電商平臺的建構費用,希望可以推廣更多在地好食材。

創立「苑裡海風味」電商平台

掀海風於2020年3月左右創立電商平台,在比較國內幾個平台業者後,使用shopline作為工具,網站名為「苑裡海風味」,之所以選擇該平台,主要是除了銷售產品以外,團隊也需要介面來作為品牌介紹。網站主要銷售以下三種東西,並希望其三至四成所得可以繼續使用在地方教育:

1.藺草編織:地方的婦女所做的藺草編織產品

2.苑裡好滋味:友善小農農產品、農村醃漬品

3.掀冊好書:新書以及二手書。也可以預約走讀等體驗活動。

海風味 電商平台
海風味 電商平台

起初因台灣疫情穩定,實體店營業額較高,電商平台上線前八個月皆為虧損狀態,而後國內疫情升級,實體店面暫時關門,電商平台恰好無縫接軌實體店面的營業。團隊也強調,並非因為疫情才開始架設電商平台,前期也花了不少時間及金錢去熟悉物流、金流等操作,也不會完全捨棄實體店面的經營,在疫情期間仍保持低度的面交和農產品的買賣。

辦線上活動一樣要順流程,更要增添錄影音等硬體設備

除了電商平台以外,苑裡掀海風也在思索線上收費活動、讀書會的可能性,很快地投資喇叭、雪怪麥克風等硬體設備,並整理出線上辦理活動的要點如下:

一、知識性:該場活動不能只淪為聊天功能,需有時間的安排和知識的產出

二、活動流暢度:仍須安排線上的總場控,操作音樂、喇叭等

三、互動性:願意參與線上付費活動的客群,大多也願意給予主辦單位回饋及想法

最後整理完活動內容及心得後也將文章上傳至Medium,兼顧不同平台的客群。

Bundle組合定價可以提高提袋率

團隊認為,線上產品的經營是相當價格敏感的,同樣的商品消費者容易轉向較低價的平台購買,所以勢必要搭配活動,且不斷更新商品,他們有時會折扣在農產品來帶動書籍的銷售,消費者也會為了湊免運而多看其他產品一眼。但最終仍然要回到黏著度和在地社群的經營,要讓消費者願意理解和支持品牌和產品的理念。不管是線上的多種媒體,實體的經營,都需要多管齊下,不能只有操作單一種,而電商平台的使用的確是分散風險的管道之一。

更多精彩文章請見:

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *